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Los datos personales son cualquier información que se pueda utilizar para identificar a una persona viva. No incluye aquellos datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos) y para los que no existe una posibilidad razonable de volver a asociar dichos datos con la identidad de una persona.
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Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopila y trata Corin sus datos personales.
Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o tratando sus datos personales, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende invalidarlos.
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Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que describimos a continuación:
Datos de transacciones como información sobre los pagos que realiza y que recibe, y otra información sobre los productos y servicios que nos ha adquirido.
Datos de uso como información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, o nuestros productos y servicios.
Estos también se conocen como datos confidenciales.
Recopilamos datos de salud de categoría especial que los profesionales sanitarios y otros terceros del ámbito médico comparten con nosotros, y que son específicos del tratamiento médico ortopédico. Estos datos se analizan y se utilizan con el fin de entregar los productos y los servicios solicitados para su tratamiento.
No recopilamos datos de categorías especiales sobre creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical ni información sobre sus datos genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas penales ni delitos que quede fuera del ámbito de aplicación de nuestro aviso de privacidad para empleados.
En algunas circunstancias, podemos utilizar datos confidenciales con fines secundarios, como investigación, desarrollo de productos y análisis con fines comerciales y no comerciales. En este caso, se tomarán precauciones adicionales (como la seudoanonimización, la desidentificación o la anonimización) antes de su uso.
Si necesitamos recopilar datos personales por ley, o de acuerdo con las condiciones de un contrato que hayamos suscrito con usted, y no proporciona esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir con lo dispuesto en el contrato suscrito o que estemos tratando de suscribir con usted (por ejemplo, para proporcionarle a usted o a su profesional sanitario bienes o servicios). En este caso, es posible que debamos cancelar un producto o servicio que usted o su profesional sanitario tenga con nosotros, pero le avisaremos si ese es el caso llegado el momento.
Utilizamos diferentes métodos de recopilación de datos de usted y sobre usted, incluso mediante lo siguiente:
Interacciones directas. Puede proporcionarnos datos como su identidad, datos de contacto y datos financieros al rellenar formularios o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de cualquier otro modo. Aquí se incluyen los datos personales que proporcione en las siguientes ocasiones:
De manera indirecta, generalmente recopilamos información identificable del paciente cuando brindamos servicios a un profesional sanitario para su diagnóstico y tratamiento médico.
A medida que interactúa con el Grupo Corin por medios electrónicos o de otro tipo, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, patrones y acciones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante las cookies, los registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir sus datos técnicos si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte la política de cookies en nuestro sitio web.
Podemos recibir datos personales sobre usted de diferentes fuentes públicas o de terceros como se describe a continuación:
Datos técnicos de las siguientes partes:
A continuación, en la tabla 1, presentamos una descripción de las formas en que tenemos previsto recibir y utilizar sus datos personales, y sobre qué bases legales lo hacemos.
Tabla 1. Datos tratados.
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Fin o actividad |
Tipo de datos |
Base legal que legitima el tratamiento de los datos personales |
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Registro de un nuevo cliente |
(a) Identidad (datos de contacto) (b) Contacto |
Ejecución del acuerdo para los términos y condiciones |
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Contrato comercial |
(a) Identidad (datos de contacto) (b) Contrato |
Ejecución de un contrato |
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Tratamiento del paciente |
(a) Identidad del paciente (b) Datos de salud confidenciales |
Esto dependerá del país en el que se realice el tratamiento. En algunos países, la base legal será el consentimiento del paciente; en otros donde el producto o servicio proporcionado por una entidad del Grupo Corin que está clasificado como proveedor de servicios sanitarios, la ley puede no requerir su consentimiento y podría describirse en algunos países como «interés legítimo» o «divulgación de tratamiento». Se notificará a los pacientes la base legal que se está utilizando en su país de tratamiento. |
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Investigación de productos |
(a) Datos disociados del tratamiento de pacientes (b) Datos médicos disociados de socios comerciales |
La base legal dependerá de las leyes aplicables del país en el que se recopilen los datos del paciente. En algunos países se permite un interés legítimo, en otros se requiere el consentimiento del paciente. Es posible que se haya solicitado y otorgado una exención al consentimiento del comité de ética a la entidad empresarial del Grupo Corin. Se notificará a los pacientes la base legal para el uso de datos disociados en su país de tratamiento. |
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Desarrollo de productos |
(a) Datos anonimizados del paciente |
Notificación a los pacientes |
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Un contrato para proporcionar productos o servicios para un ensayo clínico |
(a) Identidad (datos de contacto) (b) Contrato |
Un contrato que requiere el intercambio de datos de contacto del personal que realiza o proporciona productos y servicios para el ensayo clínico |
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Su participación en un ensayo clínico del que una entidad empresarial del Grupo Corin es la promotora |
(a) Identidad (b) Datos de salud confidenciales |
Su consentimiento para recibir cualquier dato médico con su identidad |
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Para procesar y entregar su pedido, donde se incluye lo siguiente: 1. Gestión de tarifas y pagos 2. Cobro y recuperación de dinero adeudado |
(a) Identidad (datos de contacto) (b) Contrato (c) Financieros (d) Transacciones |
Ejecución de un contrato Interés legítimo (operaciones comerciales) |
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Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá lo siguiente: 1. Notificarle los cambios en nuestros términos o en nuestra política de privacidad 2. Pedirle que deje una reseña o que realice una encuesta |
(a) Identidad (datos de contacto) (b) Contrato (c) Perfil (d) Mercadeo y comunicaciones |
Ejecución de un contrato con usted Obligación legal de notificar e informar Ejecución de un contrato Participación (para mantener nuestros registros actualizados y para estudiar cómo usan los clientes nuestros productos/servicios) |
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Imágenes de CCTV |
(a) Identidad en una imagen
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Interés legítimo para Seguridad de las instalaciones Seguridad personal |
Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en el sector en el que opera el Grupo Corin (es decir, la asistencia sanitaria), lo que nos facilita el suministro de productos y servicios regulados y conformes con la ley en materia de protección de datos aplicable. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier posible impacto que pueda tener sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto que causan sobre usted invalide nuestros intereses (a menos que tengamos su consentimiento o la legislación lo requiera o lo permita).
Ejecución del contrato significa tratar sus datos siempre que sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted forma parte o tomar medidas a petición suya antes de suscribir dicho contrato.
Nos esforzamos para ofrecerle opciones con respecto a determinados usos de los datos personales, particularmente en lo que se refiere al mercadeo y la publicidad.
Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para hacernos una idea de lo que creemos que puede desear, necesitar o ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que denominamos mercadeo).
Recibirá comunicaciones de mercadeo por nuestra parte si nos ha solicitado información, si nos ha comprado bienes o servicios, o si nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se inscribió en una promoción y, en cada caso, no ha renunciado a recibir este tipo de comunicaciones.
Recibiremos un consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de Corin con fines de mercadeo.
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de mercadeo en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, info@coringroup.com, o utilizando las opciones de baja adecuadas del sitio web.
Si se da de baja de estas comunicaciones de mercadeo, esta acción no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
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Solo utilizaremos sus datos personales con los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debamos utilizarlos para algún otro fin que sea compatible con el fin original. Si desea que le expliquemos cómo el tratamiento para el nuevo fin es compatible con el fin original, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podremos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la legislación.
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se establecen a continuación.
Aquellas personas autorizadas dentro de la empresa para el procesamiento de datos.
Se trata de proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
Se trata de socios comerciales a quienes instruimos para tratar los datos o que pueden estar legalmente obligados o autorizados para compartir los datos. Aquí se incluyen, entre otros, profesionales sanitarios, consultores industriales, abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
Si transferimos sus datos personales fuera de su país de residencia para respaldar su tratamiento clínico, investigación o mejoras de producto, le notificaremos la base legal para hacerlo, que, dependiendo de la finalidad, puede requerir su consentimiento.
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan o usen accidentalmente, se acceda a ellos, se alteren o se divulguen sin autorización. Además, limitaremos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan la necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo tratarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Todos los datos transferidos o almacenados están protegidos con soluciones de seguridad técnica estrictas implementadas por contrato por el Grupo Corin junto con sus políticas de seguridad de datos. Nuestros sitios web externos se prueban utilizando proveedores de pruebas de penetración independientes, validando nuestros controles para mitigar la amenaza de ciberdelitos.
Todo el tratamiento de datos cumple con las leyes de los países en los que se recopilan y a los que se pueden transferir.
Hemos implantado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales, y le avisaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente en caso de producirse una violación cuando estemos obligados por ley a hacerlo.
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con requisitos legales, contables o de comunicación.
Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de dichos datos, el posible riesgo de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. La legislación del país de su ciudadanía también determinará el período de conservación de los datos.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no se puedan asociar a usted, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin previo aviso.
Tiene derechos conforme a las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.
Es importante que los datos personales que tengamos sobre usted sean precisos y actuales. Le rogamos que nos mantenga informados en caso de que sus datos personales cambien durante su relación con nosotros.
En determinadas circunstancias, por ley, tiene derecho a lo siguiente:
Puede solicitar acceso a sus datos personales para recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y para comprobar que los estamos tratando legalmente.
Es posible que debamos pedirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no se comuniquen a personas que no tengan derecho a recibirlos. También podremos contactar con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Siempre que sea posible, tratamos de evitar cobrar una tarifa por las solicitudes de acceso a los datos; sin embargo, esto puede no ser posible si existe una sobrecarga administrativa importante. Cobraremos una tarifa si su solicitud es infundada, repetitiva o excesiva; alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Es posible que, en ocasiones, tardemos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le avisaremos y le mantendremos informado.
Puede solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Puede solicitar que se eliminen los datos personales que tenemos sobre usted si no existe una razón legalmente justificable o, de otro modo, para que continuemos tratándolos o almacenándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase a continuación), en caso de que hayamos tratado sus datos de forma ilegal o debamos eliminar sus datos personales para cumplir la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, en caso de ser necesario, cuando realice su solicitud.
Cuando tratamos sus datos personales legalmente para un fin que no requiere su consentimiento, pero hay algo en su situación particular que le hace sentir que repercute en sus derechos y libertades fundamentales, tiene derecho a oponerse al tratamiento. También tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en caso de que tratemos sus datos personales con fines de mercadeo directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para tratar sus datos.
Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que demostremos la exactitud de los datos; (b) si utilizamos los datos de forma ilegal pero no quiere que los eliminemos; (c) si necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, puesto que los necesita para presentar, ejercer o defender acciones judiciales; o (d) si se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para utilizarlos.
Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero si lo hace por escrito. Le proporcionaremos a usted o al tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso frecuente y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual nos otorgó su consentimiento para utilizarla o a la que utilicemos para ejecutar un contrato con usted.
Cuando dependamos del consentimiento para tratar sus datos personales, podrá revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún tratamiento que se haya llevado a cabo antes de que revocara su consentimiento. Si revoca su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Si ese es el caso, le informaremos de ello cuando revoque su consentimiento. Tenga en cuenta que, si el tratamiento de sus datos ha comenzado para el tratamiento clínico, estamos obligados a conservar dichos datos médicos por ley dentro del país en el que se tratan durante un período de tiempo determinado.
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos que está a cargo de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, escriba a la siguiente dirección:
The Data Protection Officer at Corin Group, The Corinium Centre, Cirencester, GL7 1YJ, Reino Unido
O bien:
Envíe un correo electrónico a DPO@coringroup.com
Si ha estado en contacto con Corin por un asunto relacionado con la privacidad de los datos y cree que no se le trató adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad reguladora de su país de residencia.
Un sitio web útil para encontrar la información de contacto de las autoridades reguladoras es el siguiente:
https://www.linklaters.com/en/insights/data-protected/home
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